法的情報

1. このウェブサイトは、Erowa Ltd. （以下「Erowa」）が所有、運営しています。 このウェブサイト、または Erowa が所有するその他のウェブサイト上の素材は、いかなる方法でも、複製、再出版、ダウンロード、投稿、送信、または配布することはできません。ただし、個人的な、非営利的な使用を目的として、著作権またはその他の所有権に関する表示をすべて残したまま、個々のコンピュータに素材のコピーをダウンロードすることは許可されています。 いかなる目的であれ、資料を改変することは、Erowa の著作権および所有権を侵害する行為であり、禁止されています。本ウェブサイトに掲載されているすべての商標、サービスマーク、および商号は、Erowa が所有しています。

このプライバシーポリシーは、スイスおよび EU の法律、ならびに個人情報の収集、保存、使用、転送（「処理」）を規定するその他の適用法に基づくプライバシー要件を満たすために当社が講じている措置について記載しています。

このポリシーは、当社がウェブサイトまたはアプリケーションを通じてお客様から取得した個人情報をどのように処理しているかを説明しています。 この声明は、EROWA が、ウェブサイト、電子メール、その他のオンラインツールやアプリケーションなどを通じて収集した個人データにのみ適用されます。

スイスのデータ保護法（DSG）および、必要に応じて、欧州一般データ保護規則（GDPR）の適用される法律が適用されます。

当社のウェブサイト [www.erowa.com] にアクセスすると、いわゆるログファイルに情報が一時的に保存されます。これは、お客様の端末のブラウザが自動的に送信する情報です。
具体的には、以下の情報です。

• IP アドレス
• リクエストの日付と時刻
• グリニッジ標準時 (GMT) とのタイムゾーン差
• リクエストの内容 （具体的なページ）
• アクセスステータス/HTTP ステータスコード
• それぞれ転送されたデータ量
• リクエストの発信元ウェブサイト
• ブラウザ
• オペレーティングシステムおよびそのインターフェース
• ブラウザソフトウェアの言語およびバージョン

個人データとは、特定または特定可能な個人に関するすべての情報を指します。データ主体とは、個人データが処理される個人を指します。処理とは、使用される手段や方法に関係なく、個人データの取り扱い全般、特に個人データの保存、開示、取得、削除、保存、変更、破棄、使用を指します。

当社は、当社のサービスを効果的かつユーザーフレンドリー、そして永続的、安全、かつ確実に提供するために必要な個人データを処理します。

当社は、基本的に、関係者の同意を得た場合にのみ個人データを処理します。ただし、関係者と契約を履行するため、契約前の措置を講じるため、当社の正当な利益を守るため、状況から処理が明らかである場合、または事前の情報提供があった場合など、その他の理由で処理が許容される場合はこの限りではありません。 この枠組みの中で、当社は、特に、関係者が、郵便、Eメール、お問い合わせフォーム、電話、ソーシャルメディアなどを通じて、自ら提供した情報を処理し、そのような情報を顧客関係管理システム（CRMシステム）、オンラインショップソフトウェア、または同等の手段で保存することができます。
当社は、それぞれの目的のために必要な期間、個人データを処理します。当社が従うべき法的およびその他の義務により、より長期間の保存義務がある場合には、それに応じて処理を制限します。

当社は、第三者（海外を含む）に個人データの処理を委託する場合があります。そのような委託業者は、当社の依頼により個人データを処理します。 当社は、そのような第三者が適切なデータ保護を確保していることを常に確認しています。

当社は、顧客や関心のある方々とコミュニケーションを取り、当社のサービスについて情報を提供するために、ソーシャルメディアプラットフォームやその他のオンラインプラットフォームを利用しています。それぞれの運営者の一般利用規約（AGB）、データ保護に関する声明、およびその他の規定が適用されます。

当社は、スイスのデータ保護法（DSG）およびその他の適用されるデータ保護法（GDPRなど）に従って個人データを処理します。

EROWA は、以下の個人データを収集および処理します。

• EROWA のウェブサイトに登録している、または登録していない訪問者。
• EROWA のニュースレター受信者。
• EROWA が実施する市場調査および世論調査の参加者。
• EROWA が提供するコース、セミナー、その他のイベントへの参加者。
  (これらすべてを総称して「ビジネスパートナー」といいます)。

ビジネスパートナーの個人データは、基本的に、ウェブサイト利用、製品やサービスの問い合わせや利用、レビューやレポートの投稿、市場調査やその他の調査への参加、EROWA のイベントへの参加、または E メール、電話、その他の手段による EROWA との直接のコミュニケーションの際に、当該個人から直接収集されます。

しかし、間接的に収集される場合もあります。具体的には、ビジネスパートナーのために、またはビジネスパートナーへの納品のために、別のビジネスパートナーが取引を行った場合、第三者（ビジネスパートナーの知人による推薦など）の推薦があった場合、または第三者のデータソース（ソーシャルメディア、 アドレス販売業者）から補足情報を取得または購入する場合などです。

個人データおよび連絡先情報：これには、特に、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、性別、二次連絡先の情報、職務情報、当該人物とのこれまでの取引情報、商取引、問い合わせ、見積、オファー、条件、契約に関する情報、職業上またはその他の関心事項に関する情報が含まれますが、これらに限定されません。

配送、販売、注文、購入に関連するデータ： これには、特に、ただしこれに限定されない、支払い情報、その他の支払い詳細、請求先住所、配送先住所、配送および販売された製品、注文および購入された製品、サービスなどが含まれます。

製品およびサービスのマーケティングに関連するデータ： これには、特に、ニュースレターの受信、ニュースレターのオプトインおよびオプトアウト、受け取った資料、イベントや特別活動への招待および参加、個人的な好みや興味など、マーケティング活動に関する情報が含まれますが、これらに限定されません。

ウェブサイトの利用に関連するデータ： これには、特に、IP アドレスおよびその他の識別子（ソーシャルメディアのユーザー名、スマートフォンまたはコンピューターの MAC アドレス、クッキー、ウェブビーコン、ピクセルタグ、ログファイル、ローカル共有オブジェクト（フラッシュクッキー）、または個人データを自動的に収集するその他の技術など）が含まれますが、これらに限定されません。 ウェブサイトへのアクセスまたは利用の日付と時刻、アクセスしたページとコンテンツ、参照元ウェブサイトなど。

ご注文の処理に必要な場合、お客様のデータは当社のパートナー（第三者）に提供されます。 当社が外部サービスプロバイダーにデータを転送する場合、データ転送がデータ保護に関する法的規定に従って行われることを保証するための技術的および組織的措置を講じます。お客様がご自身の意思で個人または企業関連データを当社に提供する場合、当社は、法律で認められている範囲、またはお客様の同意書で指定されている範囲を超えて、このデータを使用、処理、または転送することはありません。 さらに、お客様のデータは、契約履行に必要な場合に限り、かつ、当該外部サービスプロバイダーが、適切な守秘義務および注意義務に同意した場合にのみ、外部サービスプロバイダーに提供されます。また、お客様のデータは、法律、行政機関または裁判所の命令により提供が義務付けられている場合にのみ提供されます。

当社のウェブサイトでは、セッションクッキー、一時クッキー、永続クッキーなどのクッキーを使用しています。クッキーとは、お客様が当社のウェブサイトを訪問した際に、お客様のブラウザが自動的に作成し、お客様の端末（ノートパソコン、タブレット、スマートフォンなど）に保存される小さなファイルです。クッキーが必ずしもお客様を識別できることを意味するわけではありません。

クッキーの使用は、当社ウェブサイトの利用頻度、利用者数、行動パターンを記録し、ウェブサイト利用の安全性を高め、当社の情報提供をユーザーフレンドリーなものにするために使用されます。お客様がウェブサイトを離れると、これらのクッキーは自動的に削除されるわけではありません。

さらに、ユーザーフレンドリーさを最適化するため、一定期間、お客様の端末に保存される一時的なクッキーも使用しています。当社のサービスを利用するために当社のウェブサイトを再度訪問すると、お客様がすでに当社を訪問したこと、およびお客様が入力した情報や設定が自動的に認識されるため、それらを再度入力する必要はありません。

お使いのブラウザの設定を変更して、お使いのコンピュータにクッキーが保存されないようにすることができます。クッキーを完全に無効にすると、当社のウェブサイトのすべての機能をご利用いただけなくなる場合があります。
当社のウェブサイトを引き続きご利用になる、および/または本プライバシーポリシーに同意することで、お客様は、当社がクッキーを設定し、ブラウザのセッション終了後も、個人を特定できる利用データを収集、保存、使用することに同意したものとみなされます。この同意は、サードパーティのクッキーを拒否するブラウザの設定を有効にすることで、いつでも取り消すことができます。

Google Analytics
当社のウェブサイトは、米国Google Inc.のウェブ解析サービス「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsはクッキー（クッキーについてはこちらをご覧ください）を使用しています。これにより、米国Googleによる当社のウェブサイト利用状況（IPアドレスを含む）の分析が可能になります。 当ウェブサイトでは、IP アドレスの匿名化（いわゆる IP マスキング）を確保するため、Google Analytics に「gat._anonymizeIp();」コードが追加されていることをご留意ください。 匿名化が有効になっている場合、Google は欧州連合加盟国または欧州経済領域に関する協定の他の締約国において IP アドレスを短縮するため、お客様の身元を推測することは不可能です。例外的な場合のみ、完全な IP アドレスが米国の Google サーバーに転送され、そこで短縮されます。 Google は「スイス・米国プライバシーシールド」協定のデータ保護規定を遵守しており、適切なデータ保護レベルを確保しています。Google は、収集した情報を使用して、当社のウェブサイトの利用状況を評価し、それに関するレポートを作成し、その他の関連サービスを当社に提供しています。特に、Google Analytics を無効にする方法については、以下をご覧ください。https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de で Google Analytics を無効にする方法についても特に記載されています。

Hotjar
当社は、ユーザーのニーズをよりよく理解し、このウェブサイトの提供内容とユーザーエクスペリエンスを最適化するために Hotjar を利用しています。 Hotjar のテクノロジーを利用することで、ユーザーの体験（例えば、ユーザーがどのページにどれだけの時間を費やしているか、どのリンクをクリックしているか、何が気に入っているか、何が気に入らないかなど）をより深く理解することができ、ユーザーのフィードバックに基づいて提供内容を調整するのに役立っています。 Hotjar は、クッキーやその他の技術を使用して、ユーザーの行動や端末に関するデータ、特に端末の IP アドレス（ウェブサイト利用中は匿名形式でのみ収集・保存されます）、画面サイズ、端末の種類（ユニークデバイス識別子）、使用ブラウザに関する情報、所在地（国のみ）、当社のウェブサイトを表示する際に優先する言語などのデータを収集します。 Hotjar は、当社に代わって、この情報を仮名化されたユーザープロフィールに保存します。Hotjar は、当社に代わって収集したデータを販売することを契約上禁止されています。詳細については、Hotjar のヘルプページ をご覧ください。

SalesViewer
このウェブサイトでは、ウェブサイト運営者の正当な利益（GDPR第6条第1項（f））に基づき、SalesViewer® GmbH社のSalesViewer®テクノロジーを使用して、マーケティング、市場調査、および最適化の目的でデータを収集および保存しています。 この目的のために、企業関連データおよびそれに対応する使用状況を収集するための、javascript ベースのコードが使用されます。この技術によって収集されたデータは、不可逆的な一方向関数（いわゆるハッシュ化）によって暗号化されます。データは即座に仮名化され、このウェブサイトの訪問者を個人的に識別するために使用されることはありません。 データ収集および保存は、将来に向けていつでも、以下のリンクをクリックして拒否することができます。https://www.salesviewer.com/en/opt-out/ をクリックして、今後このウェブサイト内での SalesViewer® による収集を防止することができます。 これにより、お客様のデバイスにこのウェブサイト用のオプトアウトクッキーが保存されます。このブラウザのクッキーを削除した場合は、このリンクを再度クリックする必要があります。

当社は、当社のウェブサイト上で、当社の認知度を高めるために、以下のソーシャルプラグインを使用しています。その背後にある広告目的は、GDPR第6条第1項f号の意味における正当な利益とみなされます。データ保護に準拠した運用に関する責任は、各プロバイダーが保証するものとします。 これらのプラグインに関連するデータ処理は、お客様がこれらのプラグインを使用する際に、お客様の同意を得て行われます。
お客様が、当社のウェブサイトとは関係なく、または当社のウェブサイトに関連して、これらのソーシャルネットワークのサービスを利用する場合、ソーシャルネットワークは、お客様のプラグインの使用状況を評価します。この場合、プラグインに関する情報がソーシャルネットワークに転送されます。

a) Google マップ
当社のウェブサイトでは、Google マップサービス（例：インスクリーンまたはインターフェース/API 経由）を使用しています。 そのため、Google LLC（米国）は、お客様の実際の位置に関する情報を処理する場合があります。Google は、IP アドレス、GPS、および Google に、例えば、近くのデバイス、Wi-Fi アクセスポイント、携帯電話の基地局に関する情報を提供するその他のセンサーなど、さまざまな技術を使用して位置情報を特定しています。
データ収集の目的と範囲、Google によるデータのさらなる処理と利用、およびお客様のプライバシー保護に関するお客様の権利と設定オプションについては、Google のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de をご覧ください。

b) YouTube
当社のウェブサイトには、Google Inc.（所在地：LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA）が所有する YouTube のプラグインが少なくとも 1 つ含まれています。YouTube プラグインが搭載された当社のウェブサイトにアクセスすると、YouTube のサーバーに接続されます。 その際、YouTube サーバーには、お客様が当社のウェブサイトのどの特定のページを訪問したかが通知されます。さらに、YouTube アカウントにログインしている場合、YouTube はお客様の閲覧行動をお客様の個人プロフィールに直接関連付けることができます。この関連付けは、事前にアカウントからログアウトすることで無効にすることができます。 YouTube によるお客様のデータの収集および利用に関する詳細については、YouTube のデータ保護に関する注意事項（https://policies.google.com/privacy?hl=de をご覧ください。

c) ISSUU
当社のウェブサイトは、米国カリフォルニア州パロアルト 94301 に所在する ISSUU のプラグインを少なくとも 1 つ使用しています。 ISSUU プラグインが搭載された当社のウェブサイトページにアクセスすると、ISSUU のサーバーに接続されます。その際、お客様が当社のウェブサイト内のどの特定のページにアクセスしたかが ISSUU サーバーに通知されます。 さらに、ISSUU アカウントにログインしている場合、ISSUU はお客様の閲覧履歴をお客様の個人プロフィールに直接関連付けることができます。この関連付けは、事前にアカウントからログアウトすることで無効にすることができます。ISSUU によるお客様のデータの収集および使用に関する詳細については、同社のデータ保護に関する注意事項（https://issuu.com/legal/privacy

ニュースレターへの登録およびニュースレター受信の確認（ダブルオプトイン）により、以下の個人データが処理されます：氏名、性別、メールアドレス、会社名、国。このデータは、登録者の登録時の本人確認、登録者へのニュースレターの配信、登録者がニュースレターおよび個々の記事をいつ開いたかを確認する目的で処理されます。

ニュースレター購読のために入力したデータは、X-Campaign によって処理されます。このデータの処理は、お客様の同意に基づいてのみ行われます。この同意は、ニュースレター内の「購読解除」リンクなどを通じて、いつでも取り消すことができます。すでに実行されたデータ処理は、この取り消しによって影響を受けることはありません。 X-Campaign を使用してニュースレターを送信する場合、ニュースレターが開封されたかどうか、およびどのリンクがクリックされたかを確認することができます。X-Campaign により、受信者をさまざまなカテゴリーに分類することができます。詳細については、以下をご覧ください。 https://www.xcampaign.info/switzerland-de/privacy/ 分析を希望されない場合は、ニュースレターの購読を解除してください。

お客様は、当社が保存しているお客様のデータについて、いつでも情報開示を求めることができます。その場合は、以下のアドレスに情報開示請求をEメールで送信してください。請求には、本人確認書類を同じアドレスに送付する必要があります。

お客様は、いつでもご自身のデータの削除または修正を要求することができます。もちろん、お客様は、将来に向けて、個人データの使用または処理に関する同意をいつでも取り消す権利があります。その場合は、datenschutz@erowa.com 宛てに E メールでお知らせください。

保存されたデータは、指定された目的のために不要になった時点で、当社によって削除されます。
データの削除に関しては、特定のデータについて保存義務を規定している特定の法的義務が当社に課せられていることにご留意ください。当社は、この義務を遵守しなければなりません。 法的保存義務の対象となるデータの削除をご希望の場合、そのデータは当社のシステム上でロックされ、法的保存義務の履行のためにのみ使用されます。保存期間が終了した後、お客様の削除要求に対応いたします。

お客様の個人データが正当な利益に基づいて処理される場合、お客様の特別な状況から生じる理由がある場合、またはダイレクトマーケティングに対する異議がある場合には、お客様の個人データの処理に対して異議を申し立てる権利があります。後者の場合、お客様は、特別な状況を説明することなく、当社が実施する一般的な異議申立権を有します。

当社はお客様のデータを安全に保管し、その紛失、アクセス、不正使用、改ざんから保護するためにあらゆる適切な措置を講じます。 お客様のデータにアクセスできる当社の従業員および契約パートナーは、契約により守秘義務およびデータ保護に関する規定の遵守を義務付けられています。場合によっては、お客様の問い合わせを当社の関連会社に転送することが必要になることがあります。そのような場合にも、お客様のデータは機密情報として扱われます。

このデータ保護に関する声明は、以下のデータ処理に適用されます。
責任者
EROWA AG
Knutwilerstrasse 3
CH-6233 Büron LU
スイス
datenschutz[at]erowa.com
+41 (0)41 935 11 11
www.erowa.com

監督当局に苦情を申し立てる権利があることにご留意ください。
スイスの監督当局
連邦情報公開・データ保護担当官、EDÖB
Feldeggweg 1
3003 Bern.
スイス
https://www.edoeb.admin.ch/en