Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site web plus convivial, de l'améliorer en permanence et d'analyser les accès à notre site web. En utilisant nos services, vous acceptez cette utilisation.
L'utilisateur accepte expressément qu'Erowa ne donne aucune garantie quant à l'exactitude, la fiabilité ou le contenu des informations fournies ici.
Cette exclusion de responsabilité s'applique à tous les dommages ou blessures causés par une défaillance ou un dysfonctionnement des services, des erreurs, des omissions, des interruptions, des suppressions, des défauts, des retards de fonctionnement ou de transmission, des virus informatiques, une défaillance des lignes de communication, un vol ou une destruction ou un accès non autorisé aux modifications ou à l'utilisation des enregistrements, que ce soit en raison d'une rupture de contrat, d'un comportement illicite, d'une négligence ou pour toute autre raison. L'utilisateur reconnaît expressément qu'Erowa n'est pas responsable du comportement diffamatoire, injurieux ou illégal d'autres utilisateurs ou de tiers et que le risque de violation découlant de ce qui précède incombe entièrement à l'utilisateur.
Erowa, ses sociétés affiliées, ses fournisseurs d'informations ou ses partenaires de contenu ne sont pas responsables, outre les conditions susmentionnées, des erreurs, inexactitudes, omissions ou autres défauts ou inexactitudes des informations contenues dans le présent document, quelle qu'en soit la cause ou la durée, en raison de retards ou d'interruptions dans la transmission à l'utilisateur, ou des réclamations ou pertes qui en résultent ou en sont la conséquence. Aucune des parties susmentionnées n'est responsable des réclamations ou pertes de tiers de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de bénéfices, les dommages punitifs ou consécutifs. Ni Erowa, ni ses filiales, ni ses fournisseurs d'informations, ni ses fournisseurs de contenu ne garantissent l'actualité, la séquence, l'exactitude ou le caractère complet de ces informations. En outre, il n'existe aucune garantie quant aux résultats obtenus par l'utilisation des informations.
La présente déclaration de confidentialité expose les mesures que nous avons prises pour satisfaire aux exigences de protection des données conformément au droit suisse et européen et aux autres lois applicables régissant la collecte, le stockage, l'utilisation et le transfert ("traitement") de données à caractère personnel.
La présente déclaration décrit la manière dont nous traitons les données à caractère personnel que nous avons obtenues de vous par le biais d'un site web ou d'une utilisation intermédiaire. Cette déclaration s'applique uniquement aux données personnelles collectées par EROWA, par exemple par le biais de sites web, d'e-mails et d'autres outils et utilisations en ligne.
Le droit suisse sur la protection des données (LPD) s'applique, ainsi que, le cas échéant, le droit applicable découlant du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
Lorsque vous consultez notre site web [www.erowa.com], des informations sont enregistrées temporairement sur notre serveur dans ce que l'on appelle des fichiers journaux. Il s'agit d'informations que le navigateur de votre terminal envoie automatiquement.
À savoir :
Les données personnelles sont toutes les données qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle des données personnelles sont traitées. L'Usinage comprend toute manipulation de données personnelles, indépendamment des moyens et procédés utilisés, en particulier la conservation, la communication, la collecte, l'effacement, l'enregistrement, la modification, la destruction et l'utilisation de données personnelles.
Nous traitons les données personnelles qui sont nécessaires pour pouvoir mettre à disposition notre offre de manière efficace et conviviale ainsi que de manière durable, sûre et fiable.
Nous ne traitons en principe les données personnelles qu'après avoir obtenu le consentement de la personne concernée, à moins que l'Usinage ne soit autorisé pour d'autres raisons, par exemple pour l'exécution d'un contrat avec les personnes concernées et pour des mesures précontractuelles correspondantes, pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants, parce que l'Usinage est évident au vu des circonstances, ou après information préalable. Dans ce cadre, nous traitons en particulier les données qu'une personne concernée transmet elle-même lors de la prise de contact - par exemple par courrier postal, e-mail, formulaire de contact, téléphone ou médias sociaux - et pouvons enregistrer de telles données dans un système de gestion de la relation client (CRM), dans un logiciel de boutique en ligne ou avec des outils comparables.
Nous traitons les données personnelles pour la durée nécessaire à la finalité ou aux fins respectives. En cas d'obligation de conservation de plus longue durée en raison d'obligations légales ou autres auxquelles nous sommes soumis, nous limitons le traitement en conséquence.
Nous pouvons faire traiter des données personnelles par des tiers, y compris à l'étranger. De tels sous-traitants traitent les données personnelles en notre commande. Nous veillons à ce que ces tiers garantissent une protection des données appropriée.
Nous sommes présents sur les plateformes de médias sociaux et autres plateformes en ligne afin de communiquer avec les clients et les personnes intéressées et de pouvoir les informer sur notre offre. Les conditions générales de vente (CGV), les déclarations de protection des données et autres dispositions des exploitants respectifs s'appliquent à chaque fois.
Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse de la protection des données (LPD) ainsi qu'à d'autres lois applicables en matière de protection des données (par ex. RGPD).
EROWA collecte et traite les données personnelles de:
Les données personnelles des partenaires commerciaux sont en principe collectées directement auprès des personnes concernées dans le cadre de l'utilisation des sites web, de la demande ou de l'utilisation de produits ou de services, de la remise de critiques et de rapports, de la participation à des enquêtes de marché ou autres, à des événements organisés par EROWA ou dans le cadre d'une communication directe avec EROWA par e-mail, téléphone ou autre.
Elles peuvent également être collectées indirectement, notamment lorsque des affaires sont conclues en faveur d'un partenaire commercial ou pour la livraison à ce dernier par un autre partenaire commercial, sur recommandation de tiers (p. ex. recommandation par des connaissances du partenaire commercial) ou par l'obtention ou l'achat d'informations complémentaires auprès de sources de données tierces (p. ex. médias sociaux, commerçants d'adresses).
Données personnelles et informations de contact : Il s'agit notamment, mais pas exclusivement, du prénom et du nom de famille, de l'adresse de domicile, du numéro de téléphone, de l'adresse électronique, du sexe, d'informations sur un éventuel deuxième contact, d'informations sur la fonction, d'informations sur les relations commerciales antérieures avec ces personnes, d'informations sur les transactions commerciales, les demandes, les offres, les propositions, les conditions et les contrats, d'informations sur les intérêts professionnels ou autres des personnes;
Données en rapport avec la livraison et la vente ainsi que les commandes et les achats : Il s'agit notamment, mais pas exclusivement, des données de paiement, d'autres détails de paiement, de l'adresse de facturation et de livraison, des produits et services livrés et vendus ainsi que des produits et services commandés et achetés;
Données en rapport avec la commercialisation de produits et de services : En font notamment partie, mais de manière non exhaustive, les données relatives aux activités de marketing telles que la réception de newsletters, les opt-ins et opt-outs de newsletters, la documentation reçue, les invitations et la participation à des événements et activités spéciales, les préférences et intérêts personnels, etc.
Données en relation avec l'utilisation des sites web : Il s'agit notamment, mais pas exclusivement, de l'adresse IP et d'autres identifiants (p. ex. nom d'utilisateur pour les médias sociaux, adresse MAC du smartphone ou de l'ordinateur, cookies, balises web, balises pixel, fichiers journaux, objets locaux partagés (cookies flash) ou autres technologies qui collectent des données personnelles de manière automatisée), de la Date et de l'Heure de la visite ou de l'utilisation des sites web, des pages et contenus consultés, des pages web de référence, etc;
.
Vos données sont transmises à nos partenaires (tiers) dans la mesure où le traitement de la commande le rend nécessaire. Si nous continuons à transmettre des données à des prestataires de services externes, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles qui garantissent que la transmission s'effectue en conformité avec les dispositions légales de la protection des données. Si vous nous fournissez de votre propre chef des données personnelles ou relatives à votre entreprise, nous n'utiliserons, ne traiterons ou ne transmettrons pas ces données au-delà du cadre autorisé par la loi ou par une déclaration de consentement de votre part. En outre, nous ne transmettons vos données à des prestataires de services externes que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat et si ces derniers ont accepté la confidentialité correspondante et les dispositions de diligence. En outre, nous ne continuons à transmettre vos données que si nous y sommes contraints par la loi ou par des ordonnances administratives ou judiciaires.
Nous utilisons des cookies sur notre site web (cookies de session ainsi que cookies temporaires et permanents). Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Un cookie ne signifie pas dans tous les cas que nous pouvons vous identifier.
L'insert de cookies sert d'une part à enregistrer la fréquence d'utilisation, le nombre d'utilisateurs et les comportements sur notre site, à augmenter la sécurité de l'utilisation du site et à concevoir notre offre d'informations de manière conviviale. Dès que vous quittez le site, ces cookies ne sont pas automatiquement effacés.
En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la convivialité, qui sont enregistrés sur votre terminal pour une durée déterminée. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, il est automatiquement reconnu que vous avez déjà été chez nous et quelles entrées et réglages vous avez effectués, afin de ne pas devoir les saisir à nouveau.
Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur. La désactivation complète des cookies peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.
En continuant à utiliser notre site web et/ou en acceptant la présente déclaration de protection des données, vous consentez à ce que des cookies soient installés par nos soins et que des données d'utilisation personnelles soient ainsi collectées, enregistrées et utilisées, même après la fin de la session de navigation. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en activant le paramètre de votre navigateur permettant de refuser les cookies de tiers.
Google Analytics
Notre site web utilise le service d'analyse web Google Analytics de Google Inc., USA. Google Analytics utilise des cookies (voir sous Cookies). Ceux-ci permettent une analyse de l'utilisation de notre offre de site web, y compris les adresses IP, par Google aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que sur ce site Internet, Google Analytics a été complété par le code "gat._anonymizeIp() ;" afin de garantir une saisie anonyme des adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP). Si l'anonymisation est activée, Google raccourcit les adresses IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen, ce qui ne permet pas de remonter jusqu'à votre identité. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google respecte les dispositions de protection des données de l'accord "Swiss-USA Privacy Shield" et dispose ainsi d'un niveau de protection des données adéquat. Google utilise les informations collectées pour évaluer l'utilisation de nos sites web pour nous, pour rédiger des rapports à ce sujet et pour nous fournir d'autres prestations de service à ce sujet.
Hotjar
Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser l'offre et l'expérience sur ce site Web. La technologie de Hotjar nous permet de mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps les utilisateurs passent sur quelles pages, sur quels liens ils cliquent, ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas, etc.) et cela nous aide à aligner notre offre sur les commentaires de nos utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs terminaux, notamment l'adresse IP de l'appareil (collectée et enregistrée uniquement sous forme anonyme pendant votre utilisation du site), la taille de l'écran, le type d'appareil (Unique Device Identifiers), des informations sur le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement), la langue préférée pour l'affichage de notre site. Hotjar enregistre ces informations en notre commande dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Hotjar a l'interdiction contractuelle de vendre les données collectées en notre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section 'about Hotjar' sur Page d'aide de Hotjar.
SalesViewer
Ce site Web utilise la technologie SalesViewer® de SalesViewer® GmbH sur la base des intérêts légitimes de l'exploitant du site Web (art. 6, par. 1 lit.f RGPD), des données sont collectées et enregistrées à des fins de marketing, d'études de marché et d'optimisation. Un code basé sur javascript est utilisé à cet effet, qui sert à collecter des données relatives à l'entreprise et à l'utilisation correspondante. Les données collectées à l'aide de cette technologie sont cryptées via une fonction à sens unique non recalculable (appelée hachage). Les données sont immédiatement pseudonymisées et ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l'enregistrement des données avec effet futur en cliquant sur ce lien https://www.salesviewer.com/en/opt-out/ pour empêcher à l'avenir la saisie par SalesViewer® sur ce site web. Un cookie d'opt-out pour ce site web sera alors déposé sur votre appareil. Si vous effacez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.
Nous utilisons, exploitons, insérons les plug-ins sociaux ci-dessous sur notre site web afin de mieux faire connaître notre entreprise. L'objectif publicitaire sous-jacent doit être considéré comme un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. La responsabilité de l'exploitation conforme à la protection des données doit être garantie par leurs fournisseurs respectifs. Le traitement des données en relation avec ces plug-ins a lieu lors de votre utilisation de ces plug-ins avec votre consentement.
Si vous utilisez les services de ces réseaux sociaux indépendamment ou en relation avec notre site web, les réseaux sociaux évaluent votre utilisation du plug-in. Dans ce cas, des informations sur le plugin sont transmises aux réseaux sociaux.
a) Google Maps
Des services Google Maps sont utilisés sur notre site web (par ex. à l'écran ou via des interfaces / API). Google LLC, USA, traite donc éventuellement des informations sur votre emplacement réel. Pour déterminer la localisation, Google utilise différentes technologies, telles que les adresses IP, le GPS et d'autres capteurs, qui lui fournissent par exemple des informations sur les appareils proches, les points d'accès WLAN ou les tours de téléphonie mobile.
Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte des données, leur continuation du traitement et de l'utilisation par Google, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=fr ;.
b) Youtube
Nos pages Internet contiennent au moins un plug-in de YouTube, appartenant à Google Inc, domiciliée LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Dès que vous visitez une page de notre site Internet équipée d'un plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé de la page spécifique de notre site Internet que vous avez visitée. Si, en outre, vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer votre comportement de navigation directement à votre profilé personnel. Vous pouvez annuler cette possibilité d'attribution en vous déconnectant au préalable de votre compte. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par YouTube, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données sur https://policies.google.com/privacy?hl=de.
c) ISSUU
Notre site Web utilise au moins un plug-in de ISSUU, situé à Palo Alto, CA 94301 USA. Dès que vous visitez une page de notre site web équipée d'un plug-in ISSUU, une connexion est établie avec les serveurs d'ISSUU. Le serveur ISSUU est alors informé de la page spéciale de notre site Internet que vous avez visitée. Si, en outre, vous êtes connecté à votre compte ISSUU, vous permettez à ISSUU d'associer votre comportement de navigation directement à votre profilé personnel. Vous pouvez annuler cette possibilité d'attribution en vous déconnectant préalablement de votre compte. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par ISSUU, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données sur https://issuu.com/legal/privacy
.
Lors de l'inscription à la newsletter et de la confirmation de la réception de la newsletter (double opt-in), les données personnelles suivantes sont traitées : Nom, prénom, sexe, adresse e-mail, entreprise, pays. Les données sont traitées dans le but d'authentifier la personne qui s'est inscrite lors de l'inscription et de lui envoyer une newsletter, de déterminer si et quand elle a ouvert cette newsletter et certains articles qui y figurent.
Les données que vous avez saisies dans le but de recevoir la newsletter sont traitées par X-Campaign. Le traitement de ces données se fait exclusivement sur la base de votre consentement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, par exemple en cliquant sur le lien "se désabonner" dans la newsletter. Les processus de traitement des données déjà effectués ne sont pas affectés par cette révocation. Lorsque nous envoyons des newsletters à l'aide de X-Campaign, nous pouvons savoir si une newsletter a été ouverte et quels liens ont été cliqués. X-Campaign nous permet de classer les destinataires en différentes catégories. Vous trouverez de plus amples informations sur: https://www.xcampaign.info/switzerland-de/privacy/ Si vous ne voulez pas d'analyse, vous devez vous désabonner de la newsletter.
Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données que nous avons enregistrées. Pour ce faire, nous vous prions d'envoyer une demande d'information par e-mail à l'adresse ci-dessous. La demande doit être accompagnée d'une preuve d'identité à la même adresse.
Vous avez la possibilité de demander à tout moment l'effacement ou la rectification de vos données. Bien entendu, vous êtes également en droit de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation ou au traitement de vos données personnelles, avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, nous vous prions de nous écrire par e-mail à datenschutz@erowa.com.
Nous effaçons les données enregistrées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins indiquées.
En ce qui concerne l'effacement des données, il convient de noter que nous sommes soumis à certaines obligations légales qui prévoient une obligation de conservation pour certaines données. Nous devons nous conformer à cette obligation. Si vous souhaitez la suppression de données soumises à l'obligation légale de conservation, les données seront bloquées dans notre système et utilisées uniquement pour remplir les obligations légales de conservation. Après l'expiration du délai de conservation, votre demande de suppression sera satisfaite.
Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière ou si l'opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général que nous mettons en œuvre sans indiquer de situation particulière.
Nous conserverons vos données en toute sécurité et prendrons donc toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès, utilisation abusive ou modification. Nos collaborateurs et partenaires contractuels qui ont accès à vos données sont tenus par contrat à la confidentialité et au respect des dispositions légales relatives à la protection des données. Dans certains cas, il sera nécessaire que nous transmettions vos demandes à des entreprises qui nous sont liées. Dans ces cas également, vos données seront traitées de manière confidentielle.
Cette déclaration de protection des données s'applique au traitement des données par:
Responsable
EROWA AG
Knutwilerstrasse 3
CH-6233 Büron LU
Suisse
protection des données[at]erowa.com
+41 (0)41 935 11 11
www.erowa.com
Nous vous informons de l'existence d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance.
Autorité de surveillance pour la Suisse
Préposé fédéral à la transparence et à la protection des données, PFPDT
Feldeggweg 1
3003 Berne.
Suisse
https://www.edoeb.admin.ch/en
Les modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité seront publiées sur cette page. De cette manière, vous pouvez à tout moment savoir quelles données nous enregistrons, comment nous les collectons et comment nous les utilisons. Vous pouvez enregistrer et/ou imprimer la politique de confidentialité ici.